저는 골프를 좋아하는데 장비병이 있습니다. 새 클럽, 새 아이언을 알고 싶고 새로운 브랜드를 경험해보고 싶어요. 결국 대부분 온라인에 의존해요. 심지어 오프라인 매장에서 전문가 상담서비스를 제공한다 한들, 이제는 인터넷 게시물과 댓글을 읽는 게 브랜드 경험에 있어 훨씬 도움이 많이 됩니다.

하지만 백화점은 공간 그 자체를 무기로 쓸 수 있습니다. 유동인구가 빚어낸 떠들썩한 분위기, 대형 건축설계가 선사하는 공간감, 매장조화가 빚어내는 층별 분위기. 온라인이 절대 따라올 수 없는 특유의 개성입니다. 백화점 팝업스토어는 공간특성을 활용한 연출이 가능합니다. 브랜드의 DNA나 카리스마를 백화점을 돌아다니는 사람들이 직접 보고 듣고 만지기 적합한 환경이죠.

더현대서울 팝업스토어는 브랜드 이미지를 전달하는 쇼룸의 기능이 강화된 셈입니다. 매장에 안왔을 수도 있을 손님들을 끌어들이고, 기존 브랜드 팬덤의 극대화도 얻고 있는 상황이라 봅니다.

팝업스토어는 상품과 공간을 통해 브랜드 정체성을 전달하죠. 짧은 시간 안에 강한 임팩트를 전해야 하고, 공격적인 비주얼 부문 투자가 효과적이라는 걸 확인했습니다. 큐레이션, 팬덤을 향한 컬래버레이션 아이템, 익스클루시브 굿즈도 고객이 선호하는 흥행요소라는 것도 알게 됐습니다.