매일 사용하는 제품이다 보니 작은 불편함도 반복해서 경험하면 크게 느껴질 것이란 생각에 섣불리 넘어가는 일이 없도록 했죠. 샘플을 회사 냉장고에도 비치해두고 직접 쓰면서 느낀 불편을 기록하고, 팀원들이 함께 개선 방향을 논의해 고쳐가는 과정을 수차례 반복했습니다. 노멀라이프가 스스로 작은 것을 깊이 보는 사람들이 모인 브랜드라고 말하는 이유이기도 하죠.

평범한 제품 속의 작은 불편을 개선해 특별한 제품으로 만들어가겠다는 바람은 이어졌습니다. 노멀라이프는 ‘여성 드로즈’에도 주목했습니다. 당시 이미 출시된 여성 드로즈 제품들이 있긴 했습니다. 하지만 노멀라이프의 설문 조사 결과 알고는 있지만 구매해 입지는 않는다는 비율이 50%를 넘겼죠.

노멀라이프는 남성도 ‘트렁크 한 번 입으면 돌아가지 못한다’는 말이 있는 것처럼 여성도 편안한 속옷에 충분히 공감할 수 있을 거라고 생각했습니다. 점점 커지는 편안한 속옷에 대한 니즈에 힘입어 그들은 여성 드로즈를 내놓았습니다.